Reclamos de clientes a revista Cosmopolitan

La editorial de la revista Cosmopolitan, Televisa Editorial, provee a sus clientes una página web para escuchar las necesidades de sus consumidores. Esta página, Reclamos.cl, muestra un alto número de quejas por parte de los usuarios de la revista en cuestión donde comparten que, a pesar de sus ganas de disfrutar de Cosmopolitan, el pésimo servicio al cliente no se los permite.

Se observan opiniones compartidas donde aseguran la deficiencia del reparto de la misma, que, incluso pagada, no llega a las manos del comprador, incluso luego de pedidos y llamadas reiteradas. Estos comentarios testifican que, más allá del interés del público femenino por obtener la misma, el servicio al cliente es deficiente.

Fuente:  http://www.reclamos.cl/reclamo/televisa_editorial_sin_despacho_y_atencion_al_cliente_deficiente

Add a comment octubre 22, 2008

Dos caras de lectoras de revistas femeninas

Aldo Melino, del Centro de Estudios Avanzados de la UNC hizo análisis del magazine femenino Cosmopolitan donde puedo definir a la Chica Cosmo, el modelo de lectora construido por los valores puestos en juego en los artículos de la revista a lo largo de 12 números. Y no todo fue como esperaba, porque detrás de una primera imagen transgresora, liberal y desenvuelta, encontró la afluencia de lineamientos conservadores y tradicionales.

Habla de las dos caras del modelo de lectora de la publicación Cosmopolitan. La mujer libre, profesional e interesada en su sexualidad se entremezcla con otra, más sutil, que aspira a una pareja estable y a cumplir roles tradicionales

Según la teoría de la enunciación, toda publicación construye un contrato de lectura con su público, en la que se define una imagen de quien habla, o enunciador, y de la persona a quien se habla, o destinatario. El tesista aclara que esa Imagen del lector puede no coincidir con el lector real, pero es una referencia interesante para ser estudiada.

Explica: “Utilicé un esquema que divide lo axiológico en polos opuestos: lo utópico frente a lo práctico y lo crítico frente a lo lúdico.

Fuente:  http://www.universia.com.ar/portada/actualidad/noticia_actualidad.jsp?noticia=19976

1 Comentario octubre 22, 2008

Mujeres y Mac: entrevista a Amaya Gergoff Bengoa

Amaya Gergoff Bengoa es Ingeniera de Sistemas por la Universidad Metropolitana (Caracas, Venezuela), presidenta del GUM Caracas (Venezuela) por 7 años y Apple User Group Regional Liaison for Central & South Europe, Representante de los Grupos de Usuarios Mac Europeos en la actualidad…. entre otras cosas.

Personalmente, me alegra mucho iniciar el año con esta entrevista a una mujer maquera de categoría y una mujer emprendedora;
Para l@s que no la conozcais, vais a ver que, Amaya Gergoff es una de las mujeres con más prestigio del mundo mac a nivel internacional.
Si el mundo informático profesional es de dificil acceso para las mujeres y encontramos pocas mujeres relevantes, en el mundo mac también se dá esta pauta, y Amaya es una excepción, un ejemplo de iniciativa y buen hacer. Charlamos con ella para conocer su historía personal, sus actividades y sus siempre interesantes opiniones profesionales.

Hola Amaya, un placer tenerte en Todas  Nos escribes desde Madrid a punto de viajar hacia Venezuela. Empiezo, claro, por preguntarte tu opinión sobre la última keynote de Steve Jobs en la que se acaba de presentar el innovador y esperado iPhone y Apple TV. ¿cual es tu impresión sobre la repercusión que tienen, van a tener estos productos?
El Apple TV es un producto interesante, sin embargo pienso que tendrá más acogida por aquellos que no requieran o no quieran pensar demasiado en como hacer las cosas, como bien se comentaba, aquellos que opten por más versatilidad irán trás una solución como el Mac Mini aunque demande mayor entendimiento sobre como configurar todos los dispositivos que compondrán el Hub digital.
El iPhone por otro lado, es un producto que “Todas” o mejor dicho “todos” queremos tener en la mano ya.
Me impresionó mucho y como pasa con muchas cosas que vemos de Apple, luego pensamos, claro si todo estaba ahí delante, pero ellos lo pusieron junto y a funcionar, habrá que tenerlo en la mano.

Apple y mujeres, ¿cómo ves la politica interna de Apple en cuanto a su staff femenino?

 He tenido oportunidad de conocer a algunas mujeres que trabajan en Apple pero la verdad es que he conocido muchos mas hombres. No conozco la realidad interna de la política de Apple en este aspecto, pero si he visto que de mi agenda los nombres de las mujeres han permanecido menos, es decir ya no las contactas, por lo que asumo ya no trabajan en Apple. Repito desconozco los motivos o si es casualidad.

Amaya, eres nacida en Venezuela con familia afincada en al País Vasco. Cuentanos de tí y tu relación con nuestro país.

Ah esta historia es mas larga, mis abuelos maternos son Vascos, los paternos Búlgaros, yo en realidad nací en Argentina, viví unos años en Ginebra – Suiza, aunque luego he vivido la mayor parte de mi vida en Venezuela. Mi familia está un poco regada y mas últimamente que los “nietos” hemos crecido y nos hemos repartido un poco mas. Washington DC, Londres, Caracas, Madrid, Bilbao, París, Ginebra hasta Camerún.

Hace unos años viendo que en Venezuela los ánimos políticos estaban un poco revueltos, decidí venir a España y ver si existía la posibilidad de obtener la nacionalidad como nieta de españoles. En un viaje previo en el año 2003 conocí en persona a Alfonso Tejedor, quien ya me había entrevistado para Faq-Mac, hablando con él inicié los pasos para venir aquí a Madrid y trabajar, se dió entonces la posibilidad de trabajar en Abstrakt, empresa de Faustino Forcén a quien Alfonso conocía. Siempre les agradeceré el apoyo que me dieron.

Has trabajado en Xerox, Nexus Multimedia, Dotwerks, Abstrakt. Recientemente has sido Consultora de Apple para El Corte Inglés ¿en que consistió tu trabajo a grosso modo?

El trabajo que realicé para Apple en El Corte Inglés consistió en hacer de todo un poco. Teniendo un conocimiento mas amplio de la plataforma Mac, nuestra labor es la de poner este conocimiento al alcance de los clientes de ECI, asesorarles sobre los equipos, software, periféricos, darles soluciones completas, además, debemos colaborar para formar a los vendedores y así puedan ofrecer los productos de Apple con al menos el mismo nivel de conocimientos que de los otros PC.
También estamos a cargo hacer un seguimiento de inventario, estar pendiente de la post venta y elaborar unos reportes para que Apple pueda hacer un seguimiento mas detallado de las ventas, y planificar la reposición de mercancía.

 Amaya Gergoff (responsable actual de los gums europeos), Alf (redactor de faq-mac), Julián Budia aka “Budy” (diseñador multimedia), Paco Lara (PR de Apple España).

Fuente: http://www.entretodas.net/2007/01/14/mujeres-mac-entrevista-a-amaya-gergoff-bengoa/

Add a comment octubre 21, 2008

Cosmopolitan: Segunda en ventas

En el ranking de las revistas más vendidas en Argentina, las temáticas son las que lideran. La revista Cosmopolitan, acostumbrada a ser la numero 1 en ventas, fue sorprendida ya que, a 5 meses del lanzamiento de la revista de Patito Feo, quedó en segundo lugar con 103.121 de lectoras contra 113.400 de Patito Feo. Mientras que Pronto quedó en tercer lugar con 102.828.
Es importante resaltar que solo estas tres revistas vendieron más de 100.000 ejemplares. La industria está entrando en una época social, política y económica que claramente la va a afectar por lo que Cosmopolitan intenta seguir siendo fuerte en el mercado.

Fuente: http://www.sitiosargentina.com.ar/notas/2007/diciembre/revistas-mas-vendidas.htm

1 Comentario octubre 21, 2008

Chicas Cosmo en la web

Todas las mujeres que se sienten parte del grupo de chicas cosmo ahora pueden vivir conectadas.

La revista Cosmopolitan tiene su portal online, con avances de las revistas, entrevistas, foros, fotos y mucho más.

Visitá la página en http://cosmopolitan.taconeras.net/

Add a comment octubre 21, 2008

Nueva edición: Cosmopolitan Style

Para las amantes de Cosmopolitan, es hora de que conozcan Cosmopolitan Style.

Es una edición especial de primavera verano 2009, que muestra todas las tendencias de moda y belleza más hot de la temporada.

¡No se la pueden perder!

Add a comment octubre 21, 2008

Medios crean conciencia entre la audiencia femenina

Cosmopolitan TV produjo un programa que cuenta con  los testimonios de mujeres liberadas de la situación de esclavitud sexual, así como de especialistas en el tema. El programa forma parte de la Campaña Anual de Difusión sobre la problemática de la Trata de Personas y en asociación con la Organización Internacional para las Migraciones .

Cada vez más los canales dedicados a la audiencia femenina que se involucran  en la difusion de este tipo de programas que atraen a la audiencia y los informan.

LINK: http://www.terra.com.ar/feeds/notas/741/741481.html

Add a comment octubre 19, 2008

Crecimiento en servicios para audiencias exclusivas

Un cambio de preferencias,  viene dándose desde los consumidores que optan por  canales alternativos a los ofrecidos en abierto. Estos canales alteranativos tématicos surgieron tras la  nuevos llegada de la Televisión Digital Terrestre (TDT). Y las primeras en verlo y cambiarlo han sido las cadenas generalistas, actuales líderes de audiencia y los mayores propietarios del espectro digital.

Es el caso de RTVE, que además de La 2, ofrece a través de la TDT canales temáticos como el informativo Canal 24 horas y Teledeporte. Antena 3 es también un claro ejemplo de sus preferencias a la hora de orientar los contenidos de sus canales digitales. Por un lado, Antena.neox, destinado a una audiencia infantil y juvenil, y por otro, Antena.nova, dirigido a un público femenino.

Lo que demuestra que el número de canales especializados en la mujer, sus problematicas e intereses va a seguir en alza pues es lo que demuestra el panorama.

LINK:http://www.expansion.com/2008/10/10/empresas/medios/1223634739.html

Add a comment octubre 19, 2008

Máju Lozano futura conductora de Mañanas Informales

La favorita de la  productora del programa “Mañanas Informales” es una conductora de la productora GP,  Máju Lozano. La actual panelista de RSM (América) estaría pensando la propuesta para tomar el puesto que actualmente tiene  Ernestina Pais en el programa, ya que Ernestina habría firmado contrato para conducir CQC en el 2009.

Máju Lozano se ha ganado la admiración de muchas mujeres, en su corta carrera delante de las cámaras. Ha sabido como conquistar a aquellas mujeres acomplejadas, aquellas que no se sienten seguras de si mismas por varias razones, en fin se pone día a día en la situación de cualquier mujer actual y habla de sus problemáticas, sin ocultar ningún tema. Últimamente se ganó la admiración de varias mujeres argentinas.

http://www.primicias.com.ar/content/view/797/2/

1 Comentario octubre 6, 2008

Más mujeres miran canales deportivos

Las audiencias femeninas han incrementado su consumo en señales de cable dedicadas al deporte como por ejemplo: TyC, Fox Sport, ESPN+. Esto fue develado por un estudio que se realizó entre el año 2003 y 2007. TyC Sports fue el canal que más elevó su rating, y las mujeres que lo veían en ese período ganaban un rating de un 0,18, llevándolo a fines del 2007 a 0,31 puntos de rating. En  Fox Sport las mujeres subieron el rating de 0,19 a 0,43, mientras que ESPN logro duplicar su rating y en ESPN + pasó de los 0,07 puntos de rating a los 0,16.

http://sitemarca.wordpress.com/2007/11/29/crece-la-audiencia-femenina-en-canales-deportivos/

1 Comentario octubre 2, 2008